Városlista
2025. január 23, csütörtök - Zelma

Hírek

2012. Május 29. 10:08, kedd | Helyi
Forrás: Nemzeti Adó-és Vámhivatal

Tudnivalók az Ügyintézői Contact Center Szolgáltatásról

Tudnivalók az Ügyintézői Contact Center Szolgáltatásról

Telefonon történő ügyintézés az állami adóhatóságnál,
tudnivalók az Ügyintézői Contact Center szolgáltatásról.

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) stratégiai célkitűzései között szerepel az
adókötelezettségek teljesítését támogató, az adminisztrációs terheket csökkentő és az adózók
számára kényelmesebb ügyfélkapcsolati megoldásokat biztosító szolgáltatások bevezetése.
Ennek szellemében az állami adóhatóság az általános telefonos tájékoztató (TCC) rendszere
mellett, olyan telefonos szolgáltatást is működtet, amely konkrét ügyekben is lehetővé
teszi az ügyintézést és a tájékoztatást (ÜCC). Használatához az adóazonosító jel mellett
ügyfélazonosító számra van szükség, melyet a NAV honlapjáról letölthető 12UK30-as
nyomtatvány kitöltésével és benyújtásával lehet igényelni.

Az ÜCC szolgáltatás keretében, többek között:
• egyedi bevallási adatokkal (pl. hibás bevallások javítására és elmulasztott bevallások
pótlására felhívó levelek egyeztetése, személyi jövedelemadó bevallás alapján
visszatérítendő adó teljesítése),
• adózói törzsadatokkal (pl. közösségi adószám igénylése, értékhatár túllépésére
vonatkozó bejelentés),
folyószámla kivonattal (pl. adónemek közötti átvezetés kezdeményezése,

csekkigénylés)
kapcsolatos egyedi ügyeket lehet telefonon keresztül intézni, de jövedelemigazolás iránti
kérelem is előterjeszthető, illetve bevallási csomag is igényelhető.

Az ÜCC rendszerben nem kizárólag saját ügyek intézhetők, hanem meghatalmazó, megbízó
ügyeiben is el lehet járni. A meghatalmazottként történő ügyintézés további feltétele, hogy
az eljárni kívánó képviselő rendelkezzen az ügyfélkapu mellett az adóügyek elektronikus
intézéséhez szükséges adóhatósági regisztrációval is. Ehhez a 12T180 jelű adatlap kitöltése és
adóhatósághoz történő benyújtása szükséges, amely első esetben kizárólag postai úton, illetve
személyesen teljesíthető.

A NAV ügyintéző rendszere belföldről helyi tarifával a 06-40/20-21-22 kék számon hívható,
de külföldről is elérhető a 36-1/441-96-00 telefonszámon. A szolgáltatás munkanapokon:
hétfőtől csütörtökig 8.30-16 óráig, pénteken 8.30-13.30-ig vehető igénybe, használatával az
adótitok sérelme nélkül, gyorsan intézhetők akár otthonról is az adózással kapcsolatos ügyek.

A telefonos ügyintéző rendszer teljes menüstruktúrája és a rendszerrel kapcsolatos részletes
tájékoztató a hivatal honlapjáról letölthető (www.nav.gov.hu).

Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Nógrád Megyei Adóigazgatósága

Címkék: adó

Ezek érdekelhetnek még

2025. Január 21. 21:25, kedd | Helyi

Jelentkezés érettségi vizsgára (2024/2025. tanév május-júniusi vizsgaidőszak)

Diákok, figyelem! Így lehet érettségi vizsgára jelentkezni! Megkezdhető a jelentkezés a 2024/2025. tanév május-júniusi érettségi vizsgaidőszak érettségi vizsgáira.

2025. Január 20. 09:43, hétfő | Helyi

Zuckerberg szerint a mesterséges intelligencia átformálja a kódírást! [VIDEO]

A Meta vezetője szerint a középszinten kódolással foglalkozók közül sokan elveszthetik munkájukat a fejlődő MI miatt az év során.

2025. Január 19. 09:38, vasárnap | Helyi

ÖKÖLVÍVÁS – az SBTC egykori olimpikonja, Farkas Sándor

Rövid, de tartalmas bokszkarrier. Az SBTC ökölvívójaként kétszer-kétszer szerzett serdülő és junior bajnoki címet, de emellett egyszer-egyszer nyert az ifjúságiak

2025. Január 18. 10:31, szombat | Helyi

Új fejezet nyílik a filmgyártásban Magyarországon

Megnyitotta kapuit United Illusions néven Magyarország első, és egyben Közép-Európa legnagyobb virtuális forgatásokra specializálódott filmstúdió-komplexuma,