Az utalvány kibocsátásával és ügyfélszolgálati teendőivel megbízott Nemzeti Üdülési Szolgálat jogszerűtlennek találta az eljárást. A Nyugat-Dunántúlon eddig ötszáz alkalommal ellenőriztek idegenforgalmi- és vendéglátóhelyeket a hatóságok. Kétszer annyi szabálytalanságot találtak, mint tavaly.

Nem számolhatnának fel a szállodák vagy panziók felárat az üdülési csekkel fizető vendégeknek. Az utalvány beváltásáért legfeljebb a számlán szereplő összeg 6 százalékát kérhetnék el. Ha ennél vastagabban fog a ceruza, kérni kell a panaszkönyvet, tanácsolják a fogyasztóvédők. A Nyugat-Dunántúlon eddig ötszáz alkalommal ellenőriztek idegenforgalmi- és vendéglátóhelyeket a hatóságok. Kétszer annyi szabálytalanságot találtak, mint tavaly.

Uniós felügyelet

Év eleje óta a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságon belül működik az Európai Fogyasztói Központ. A hálózatnak az Európai Unió valamennyi tagállamában van helyi szervezete. Az elmúlt fél évben 210 esetet vizsgált ki a központ magyarországi szervezete. A légitársaságokon kívül az internetes vásárlásokkal, a mobiltelefonra letölthető tartalmakkal és az utazási szerződésekkel kapcsolatos panaszok a leggyakoribbak. (lm)

hírTV