A tűzesethez úgynevezett II. kiemelt riasztási fokozatnak megfelelően, nagy erőkkel vonultak a tűzoltók, így Salgótarjánból két gépjárműfecskendő és a magasból mentő, Bátonyterenyéről, Szécsényből és Pétervásáráról pedig további gépjárműfecskendők érkeztek. A tűzoltók több vízsugárral oltották el a lángokat, azonban a tűz miatt az egész lépcsőház és a felsőbb emeleti lakások is füsttel telítődtek, ezért a tűzoltók a lépcsőházban tartózkodó harminckét főt a Palóc Mentőcsoportban tevékenykedő Karancs Speciális Mentőszolgálat és a KMKK Középkelet-magyarországi Közlekedési Központ Zrt. Salgótarjáni Területi Igazgatósága által biztosított melegedőbuszokra kísérték. A kiégett lakás lakhatatlanná vált, emellett az egész lépcsőházban lezárták a hibák kijavításáig közműveket, ezért ezek visszaállításáig senki nem térhet vissza otthonába. Húszan ideiglenesen rokonokhoz költöztek, tizenkét lakó elhelyezéséről pedig a közbiztonsági referens gondoskodott. Csütörtökön délre az áramszolgáltatás és a fűtés helyreállt az épületben, víz azonban egyelőre még továbbra sincs - amint ezt a hibát is kijavítják, a lakók visszatérhetnek otthonukba. A tűz keletkezésének körülményeit tűzvizsgálati eljárás keretében vizsgálja a Nógrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság.