Az OTP tájékoztatása szerint 2012. október 25-én és október 29-én 01:00-07:00 között karbantartás miatt az OTP Bank által kibocsátott betéti és hitelkártyákkal nem lehet fizetni, ATM funkciókat igénybe venni (pl. készpénzfelvét) és fizetni OTP-s internetes WebShop felületen.

Az OTPdirekt internetes szolgáltatáson keresztül nem indíthatók bankkártyás lekérdezések és tranzakciók, valamint a bankszámla-műveletek sem érhetők el, ha van a számlakörben hitelszámla. Továbbá nem lesz lehetséges a honlapon az egyenleg- és számlakivonat, a SZÉP-kártyás és a Cafeteria-egyenleg lekérdezése.

Az ügyfelek kiszolgálását a fenti idő alatt az OTPdirekt telefonos rendszerében biztosítják.